解約及び、年間購読の更新停止手続きはいつでも可能です。
実際の解約日については契約タイプにより異なりますので、下記をご参照ください。
■ お試し購読の場合
お試し期間についてはご注文後にお送りしております「注文内容のご確認メール」に記載しております。
お試し期間内に解約されますと月額購読料の請求はされません。
■月額購読の場合
●定期購読商品がデジタルコンテンツの場合
商品のご注文日より1か月単位でのご契約となります。
解約手続きを行った直近の契約期間満了日をもって解約となります。
例）
初回注文日2月11日、解約手続き日が6月5日の場合
初回契約期間：2月11日～3月10日
解約手続き日：6月5日
最終契約期間：5月11日～6月10日
実際の解約日は6月10日となります。
■年間購読の場合
ご契約満了月の2か月前に、次年度の更新案内をメールや郵送でお知らせいたします。
次年度の更新を停止される場合は、決済との関係上、更新月の前々月末までにご連絡いただくことをお勧めしております。
例）11月15日が契約更新日の場合9月末まで
契約更新日の前日までであれば更新停止は可能ですが、タイミングによっては、一旦代金の決済が行われた後ご返金手続きとなる場合がございます。
年間購読期間中の解約はお試し期間以外は承っておりません。ご契約満了日までは商品を提供します。
年間購読の継続が不要な場合、大変お手数ではございますが、以下をご確認の上で更新停止の手続きをお取りください。
ご連絡をいただいた後、カスタマーサポートより手続き完了のメールをお送り致します。
すでに案内手配をしてしまっているものについては、入れ違いでご案内をお送りしてしまう場合がございます。予めご了承ください。
※ご連絡いただいたお客様情報が弊社に登録されている内容と異なる場合はお手続きできません。
※メンバーサイトをご利用の商品について更新を停止した場合、購読期間をもって、コンテンツはご覧いただけなくなります。
年間更新停止を希望される場合、こちらの問い合わせフォームから下記の項目を選択していただきご連絡ください。
お問い合わせ種別 「購入済み商品（上記以外）に関するお問い合わせ」
対象の商品 「（年間更新停止したい商品）」
ご用件 「年間更新の停止」
定期購読の解約について
◆定期商品ご解約の手続きはこちら
解約後のご視聴について
契約期間中のみご視聴いただけます。
ご解約後は過去の配信分含めご視聴いただけませんので予めご了承ください。